देश के एयरपोर्ट्स पर चेक-इन सिस्टम ठप, कई फ्लाइट्स लेट

कई बड़े एयरपोर्ट्स पर तकनीकी दिक्कत

बुधवार सुबह देश के विभिन्न बड़े एयरपोर्ट्स पर अचानक चेक-इन सिस्टम ने काम करना बंद कर दिया। दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद, कोलकाता समेत कई शहरों में एयरलाइन्स का सिस्टम ठप होने से यात्रियों की लंबी कतारें लग गईं। एयरलाइंस ने बताया कि यह समस्या उनके अपने सर्वर की नहीं, बल्कि चेक-इन सॉफ्टवेयर उपलब्ध कराने वाली थर्ड-पार्टी कंपनी की वजह से आई है।

फ्लाइट्स में देरी, यात्रियों में परेशानी

सिस्टम बंद होने के कारण कई फ्लाइट्स तय समय पर प्रस्थान नहीं कर पाईं। कई यात्रियों को बोर्डिंग पास लेने के लिए एक-एक घंटे से ज्यादा इंतज़ार करना पड़ा। कुछ जगहों पर एयरलाइंस ने मैनुअल चेक-इन शुरू किया, लेकिन यात्री संख्या अधिक होने से देरी बढ़ती चली गई।

थर्ड-पार्टी सर्विस प्रोवाइडर की गलती

एयरलाइंस ने अपनी प्रारंभिक जांच में पाया कि समस्या अमाडेउस (Amadeus) जैसी थर्ड-पार्टी कंपनी की ग्लोबल सर्विस में आई गड़बड़ी के कारण हुई है, जिस पर अधिकांश एयरलाइंस चेक-इन और रिजर्वेशन के लिए निर्भर रहती हैं। कंपनी ने समस्या को स्वीकार करते हुए इसे जल्द ठीक करने का आश्वासन दिया है।

DGCA ने मांगी रिपोर्ट

फ्लाइट्स में देरी और यात्रियों की शिकायतों को देखते हुए DGCA ने एयरलाइंस और सिस्टम प्रोवाइडर से विस्तृत रिपोर्ट मांगी है। अधिकारी लगातार स्थिति पर नज़र रखे हुए हैं।

सामान्य स्थिति बहाल करने के प्रयास जारी

तकनीकी टीम प्रभावित सर्वर को रीस्टोर करने में जुटी है। कुछ एयरपोर्ट्स पर सिस्टम धीरे-धीरे सामान्य होने लगा है, लेकिन पूरी तरह स्थिर होने में समय लग सकता है।

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