रेलवे टिकट कर्मचारी अब बॉडी वॉर्न कैमरे के साथ करेंगे ड्यूटी, दलालों की चालाकी होगी रिकॉर्ड
बिलासपुर, 25 जून 2025:
रेलवे टिकट काउंटर पर होने वाली गड़बड़ियों और विवादों पर अब सख्ती से लगाम लगेगी। बिलासपुर रेल मंडल ने एक अभिनव कदम उठाते हुए रिजर्वेशन (PRS) और जनरल टिकट (UTS) काउंटर पर कार्यरत कर्मचारियों के लिए बॉडी वॉर्न कैमरे अनिवार्य करने का फैसला किया है। ये कैमरे कर्मचारियों की शर्ट या कॉलर पर लगाए जाएंगे, जिससे काउंटर पर होने वाली हर गतिविधि और बातचीत रिकॉर्ड हो सकेगी। इस पहल का उद्देश्य पारदर्शिता बढ़ाना और यात्रियों का भरोसा जीतना है।
टिकट काउंटर पर पारदर्शिता की पहल
रेलवे के इस कदम का मुख्य लक्ष्य टिकट काउंटर पर होने वाले विवादों को कम करना है। अक्सर कर्मचारियों पर आरोप लगते हैं कि वे लाइन में लगे यात्रियों को नजरअंदाज कर अपने परिचितों या दलालों को प्राथमिकता देते हैं। इससे यात्रियों में नाराजगी और विवाद की स्थिति उत्पन्न होती है। बॉडी वॉर्न कैमरे के जरिए काउंटर पर होने वाली हर गतिविधि रिकॉर्ड होगी, जिससे किसी भी विवाद की स्थिति में सटीक तथ्य सामने आ सकेंगे।
बॉडी वॉर्न कैमरे की खासियत
बॉडी वॉर्न कैमरा एक छोटा, हल्का और पहनने योग्य डिवाइस है, जो हाई क्वालिटी वीडियो और ऑडियो रिकॉर्ड करने में सक्षम है।
इसे कर्मचारियों की शर्ट की जेब, कॉलर या जैकेट पर आसानी से लगाया जा सकता है। यह कैमरा किसी भी घटना या बातचीत का सटीक प्रमाण सुरक्षित रखता है, जिससे जांच में आसानी होगी।
पहले चरण में 40-50 कर्मचारियों को मिलेंगे कैमरे
बिलासपुर रेल मंडल ने इस योजना का प्रस्ताव दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे जोन कार्यालय को भेजा है। शुरुआती चरण में रिजर्वेशन और जनरल टिकट काउंटर के 40 से 50 कर्मचारियों को इन कैमरों से लैस किया जाएगा। मार्च 2026 तक सभी फ्रंटलाइन स्टाफ को यह सुविधा प्रदान कर दी जाएगी। इससे पहले टिकट चेकिंग स्टाफ के लिए भी इस तरह की व्यवस्था लागू की गई थी, जहां वर्तमान में करीब 50 कर्मचारी ट्रेनों और स्टेशनों पर कैमरे के साथ ड्यूटी कर रहे हैं।
यात्रियों और कर्मचारियों के हित में कदम
रेलवे के इस कदम को स्थानीय लोगों ने सकारात्मक बताया है। उनका मानना है कि इससे न केवल पारदर्शिता बढ़ेगी, बल्कि कर्मचारियों और यात्रियों के बीच विश्वास भी मजबूत होगा। रेलवे का कहना है कि यह पहल यात्रियों की सुरक्षा, सेवा की गुणवत्ता और पारदर्शिता को बेहतर बनाने की दिशा में एक मजबूत कदम है।
जोन कार्यालय से स्वीकृति का इंतजार
बिलासपुर रेल मंडल ने कैमरे खरीदने के लिए जोन मुख्यालय को प्रस्ताव भेजा है। रेलवे अधिकारियों का मानना है कि यह एक अच्छी पहल है, जिससे रेलवे के कामकाज में सुधार आएगा। प्रस्ताव को स्वीकृति मिलने के बाद कैमरों की खरीद शुरू होगी।
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