देशभर में इंडिगो के पैसेंजर परेशान, झगड़े-मारपीट के हालात, 400 फ्लाइट्स रद्द

बड़े पैमाने पर उड़ानें रद्द, यात्रियों की मुश्किलें बढ़ीं

देशभर के कई एयरपोर्ट्स पर मंगलवार रात से इंडिगो एयरलाइंस की उड़ानों में भारी अव्यवस्था देखने को मिली। तकनीकी और ऑपरेशनल समस्याओं के चलते आज करीब 400 फ्लाइट्स रद्द की गईं, जिससे हजारों यात्री फंस गए।

एयरपोर्ट पर बिखरे पड़े सूटकेस

यात्रियों के अनुसार हालात इतने खराब रहे कि एयरपोर्ट टर्मिनल के कई हिस्सों में हजारों बैग और सूटकेस बिना किसी निगरानी के पड़े थे। लोग अपने सामान की तलाश में एक काउंटर से दूसरे काउंटर भटकते रहे।

 सीढ़ियों–कुर्सियों पर पूरी रात गुज़ारी

कई जगह यात्रियों को न तो फ्लाइट का अपडेट मिला और न ही ठहरने की कोई व्यवस्था। देर रात तक उड़ानों का स्टेटस साफ़ न होने के कारण लोगों ने सीढ़ियों, कुर्सियों और फर्श पर पूरी रात बिताई। बच्चों और बुजुर्गों को सबसे ज्यादा परेशानी झेलनी पड़ी।

कई एयरपोर्ट्स पर झगड़े और धक्का-मुक्की

उड़ानों के बार-बार बदलते स्टेटस और ग्राउंड स्टाफ से स्पष्ट जानकारी न मिलने पर यात्रियों का गुस्सा बढ़ गया। दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, पुणे समेत कई एयरपोर्ट्स पर झगड़े, धक्का-मुक्की और बहसबाजी की घटनाएँ सामने आईं। कुछ यात्रियों ने वीडियो पोस्ट कर एयरलाइन पर गंभीर लापरवाही का आरोप लगाया।

यात्रियों ने कहा— “कोई बताने वाला नहीं कि फ्लाइट कब चलेगी”

सोशल मीडिया पर यात्रियों ने लिखा कि उन्हें घंटों तक इंतजार कराया गया, लेकिन इंडिगो की तरफ से कोई निश्चित अपडेट नहीं दिया गया। कुछ लोगों ने दावा किया कि काउंटर पर मौजूद स्टाफ भी स्थिति को लेकर असमंजस में था।

एयरलाइन की सफाई

इंडिगो ने बयान जारी कर कहा कि मुश्किल पैदा करने वाली तकनीकी दिक्कतों को दूर किया जा रहा है और यात्रा प्रभावित होने पर उन्हें खेद है। एयरलाइन ने यात्रियों से धैर्य रखने की अपील की है।

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