रायपुर रेलवे स्टेशन पर मोबाइल UTS टिकटिंग सेवा शुरू, लेकिन दावे फेल!
रायपुर, 29 अगस्त 2025: रायपुर रेलवे स्टेशन पर बुधवार, 27 अगस्त को मोबाइल UTS (अनरिजर्व्ड टिकटिंग सिस्टम) सेवा का शुभारंभ किया गया। मंडल रेल प्रबंधक दयानंद ने इस डिजिटल पहल की शुरुआत की, जिसके तहत टीटीई यात्रियों को ऑन-द-गो टिकट उपलब्ध कराएंगे। रेलवे ने दावा किया कि यह सेवा यात्रियों के सफर को तेज, स्मार्ट और सुविधाजनक बनाएगी, साथ ही टिकट काउंटर पर लंबी लाइनों से राहत दिलाएगी।
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, यह सेवा टिकटिंग प्रणाली को अधिक पारदर्शी और आधुनिक बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है। इसके जरिए यात्री स्टेशन परिसर या प्लेटफॉर्म पर जनरल टिकट, सीजन टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट आसानी से खरीद सकते हैं। हालांकि, यह सुविधा ट्रेन के अंदर उपलब्ध नहीं होगी। रेलवे का कहना था कि इस सेवा से टिकट काउंटर पर भीड़ कम होगी और यात्रियों को बेहतर सुविधा मिलेगी।
दावों पर उठे सवाल, सेवा का आंशिक क्रियान्वयन
लेकिन, लॉन्च के मात्र एक दिन बाद ही रेलवे के दावे खोखले नजर आए। रायपुर रेल मंडल के सीनियर DCM अवधेश कुमार त्रिवेदी ने स्पष्ट किया कि यह सेवा अभी नियमित आधार पर शुरू नहीं की गई है। उन्होंने कहा, “हमारी पहली प्राथमिकता क्राउड मैनेजमेंट है। फिलहाल, टिकट काउंटर और वेंडिंग मशीनें पर्याप्त हैं। यह सेवा केवल उन दिनों में लागू होगी, जब स्टेशन पर भीड़ अधिक होगी।”
उन्होंने आगे बताया कि आगामी त्योहारी सीजन, जैसे नवरात्रि और दीपावली के दौरान, जब यात्रियों की संख्या बढ़ेगी, तब यह सेवा पूर्ण रूप से लागू की जाएगी। इस बयान से साफ है कि रेलवे की यह नई पहल अभी पूरी तरह तैयार नहीं है और इसका उपयोग सीमित परिस्थितियों में ही किया जाएगा।
यात्रियों में निराशा, सुविधा पर सवाल
रायपुर रेलवे स्टेशन पर रोजाना हजारों यात्री आते-जाते हैं। मोबाइल UTS सेवा की शुरुआत से यात्रियों को उम्मीद थी कि टिकट खरीदने की प्रक्रिया आसान होगी, लेकिन सेवा के आंशिक क्रियान्वयन से कई यात्री निराश हैं। यात्रियों का कहना है कि अगर यह सुविधा नियमित रूप से उपलब्ध नहीं होगी, तो इसका ज्यादा फायदा नहीं मिलेगा।
रेलवे प्रशासन ने भविष्य में इस सेवा को और बेहतर करने का आश्वासन दिया है, लेकिन अभी के लिए यह सवाल बना हुआ है कि क्या यह डिजिटल पहल वाकई यात्रियों के सफर को स्मार्ट और सुविधाजनक बना पाएगी?
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